Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ 8xbex

1 Điều 1 – Định Nghĩa

Trong văn bản Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu như sau:

• "8xbex" hay "Chúng tôi": Là thương hiệu và nền tảng cá cược trực tuyến vận hành tại địa chỉ https://8xbex.cam, bao gồm toàn bộ hệ thống, dịch vụ, ứng dụng và nội dung liên quan.
• "Người dùng" hay "Bạn": Là bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ của 8xbex.
• "Tài khoản": Là tài khoản thành viên được tạo lập khi người dùng hoàn thành quy trình đăng ký trên nền tảng 8xbex.
• "Số dư tài khoản": Là tổng số tiền (tính bằng VNĐ) hiện có trong tài khoản của người dùng tại 8xbex, bao gồm cả tiền thật và tiền thưởng (nếu có).
• "Tiền thưởng": Là khoản tiền hoặc phần thưởng được 8xbex cấp cho người dùng theo các chương trình khuyến mãi, với các điều kiện vòng cược cụ thể áp dụng trước khi rút.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement): Là số lần người dùng phải đặt cược tối thiểu trên giá trị tiền thưởng trước khi có thể rút tiền thưởng hoặc tiền thắng từ tiền thưởng đó.
• "Nền tảng": Bao gồm trang web 8xbex.cam, ứng dụng di động iOS, ứng dụng di động Android và mọi giao diện kỹ thuật số khác của 8xbex.

2 Điều 2 – Điều Kiện Tham Gia

2.1. Giới hạn độ tuổi

Dịch vụ của 8xbex chỉ dành riêng cho những cá nhân từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. Bất kỳ ai dưới 18 tuổi đều bị nghiêm cấm tuyệt đối sử dụng nền tảng này dưới mọi hình thức. 8xbex có quyền yêu cầu người dùng cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ để xác minh độ tuổi vào bất kỳ thời điểm nào.

2.2. Điều kiện pháp lý

Người dùng có trách nhiệm tự xác minh rằng việc tham gia cá cược trực tuyến là hợp pháp tại khu vực pháp lý nơi họ cư trú. 8xbex không chịu trách nhiệm về việc người dùng vi phạm pháp luật địa phương khi sử dụng nền tảng. Bằng cách đăng ký tài khoản, bạn xác nhận rằng việc sử dụng dịch vụ của 8xbex là hợp pháp theo pháp luật áp dụng với bạn.

2.3. Một tài khoản trên một người

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản tại 8xbex. Việc tạo nhiều tài khoản — dù dưới tên thật hay tên giả, dùng thông tin của người thân hay dùng thiết bị khác — đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến việc khoá toàn bộ các tài khoản liên quan, tịch thu số dư và từ chối mọi yêu cầu rút tiền.

3 Điều 3 – Đăng Ký Tài Khoản

3.1. Thông tin đăng ký

Khi đăng ký tài khoản tại 8xbex, người dùng phải cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm: họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email hợp lệ, số điện thoại đang sử dụng và thông tin tài khoản ngân hàng (khi cần thiết). Việc cung cấp thông tin sai lệch có thể dẫn đến đình chỉ hoặc khoá tài khoản vĩnh viễn.

3.2. Xác minh danh tính (KYC)

8xbex có quyền yêu cầu người dùng hoàn thành quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer – KYC) tại bất kỳ thời điểm nào. Tài liệu xác minh có thể bao gồm: ảnh chụp CCCD/CMND/Hộ chiếu còn hiệu lực, selfie kèm giấy tờ tùy thân và bằng chứng địa chỉ cư trú. 8xbex có thể tạm giữ yêu cầu rút tiền cho đến khi quá trình KYC được hoàn thành thành công.

3.3. Bảo mật thông tin đăng nhập

Người dùng có toàn bộ trách nhiệm giữ bí mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ 8xbex (chúng tôi sẽ không bao giờ hỏi mật khẩu của bạn). Mọi hoạt động diễn ra trên tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện, trừ khi bạn đã thông báo cho chúng tôi về việc tài khoản bị xâm phạm.

4 Điều 4 – Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1. Nạp tiền

8xbex hỗ trợ nhiều phương thức nạp tiền thuận tiện cho người chơi Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, BIDV, Techcombank, Agribank và nhiều ngân hàng khác), thẻ Visa/Mastercard và Crypto USDT. Số tiền nạp tối thiểu được quy định cụ thể trên giao diện nạp tiền và có thể thay đổi theo từng phương thức thanh toán. Tiền nạp sẽ được cộng vào tài khoản ngay lập tức hoặc trong vòng vài phút sau khi giao dịch được xác nhận.

4.2. Rút tiền

Người dùng có thể yêu cầu rút tiền thắng cược về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đã đăng ký. Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 15 phút đến 24 giờ tùy thuộc vào phương thức thanh toán và thời điểm trong ngày. Trước khi rút tiền, người dùng có thể cần hoàn thành xác minh KYC nếu chưa thực hiện trước đó.

4.3. Điều kiện rút tiền

• Tài khoản ngân hàng dùng để rút tiền phải đứng tên chính chủ, khớp với thông tin đã đăng ký tại 8xbex.
• Người dùng phải hoàn thành ít nhất một giao dịch cược có giá trị bằng hoặc lớn hơn số tiền đã nạp trước khi yêu cầu rút tiền lần đầu.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi phải hoàn thành đủ điều kiện vòng cược trước khi được quy đổi thành tiền thật có thể rút.
• 8xbex có quyền từ chối hoặc trì hoãn yêu cầu rút tiền nếu có nghi vấn gian lận hoặc vi phạm điều khoản.

5 Điều 5 – Quy Định Cá Cược

5.1. Nguyên tắc chung

Mọi cược được đặt trên nền tảng 8xbex đều phải tuân theo các quy tắc trò chơi cụ thể được công bố công khai trong phần hướng dẫn của từng sản phẩm. Kết quả của tất cả các trò chơi tại 8xbex được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập hoặc kết quả thực tế của các sự kiện thể thao, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng tuyệt đối.

5.2. Tính hợp lệ của cược

Một lệnh cược được coi là hợp lệ khi: hệ thống đã xác nhận và hiển thị mã giao dịch, tài khoản người dùng có đủ số dư và cược được đặt trước thời điểm kết thúc theo quy định của từng trò chơi hoặc sự kiện. Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật dẫn đến kết quả không xác định, 8xbex có quyền hủy cược và hoàn trả tiền đặt cược cho người dùng.

5.3. Tỷ lệ cược

Tỷ lệ cược hiển thị trên nền tảng 8xbex có thể thay đổi theo thời gian thực tùy thuộc vào diễn biến sự kiện và điều kiện thị trường. 8xbex có quyền điều chỉnh tỷ lệ cược trước khi người dùng xác nhận đặt cược. Tỷ lệ cược tại thời điểm xác nhận đặt cược là tỷ lệ cuối cùng được áp dụng cho lệnh cược đó.

6 Điều 6 – Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

6.1. Điều kiện chung của khuyến mãi

Tất cả các chương trình khuyến mãi và tiền thưởng tại 8xbex đều có điều khoản và điều kiện riêng được công bố kèm theo từng chương trình. Người dùng có trách nhiệm đọc kỹ các điều kiện này trước khi tham gia. 8xbex có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

6.2. Quy tắc một khuyến mãi cho một người

Mỗi chương trình khuyến mãi tại 8xbex chỉ được áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, mỗi địa chỉ email, mỗi số điện thoại, mỗi địa chỉ IP và mỗi thiết bị. Việc tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi là hành vi vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến khoá tài khoản và tịch thu toàn bộ số dư.

6.3. Điều kiện vòng cược

Tiền thưởng từ các chương trình khuyến mãi cần được hoàn thành điều kiện vòng cược trước khi rút tiền. Ví dụ: nếu bạn nhận thưởng 500.000 VNĐ với yêu cầu vòng cược 20x, bạn cần đặt cược tổng cộng 10.000.000 VNĐ trước khi có thể rút tiền thưởng. Điều kiện vòng cược cụ thể được ghi rõ trong trang chi tiết của từng chương trình khuyến mãi.

7 Điều 7 – Hành Vi Bị Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng dịch vụ của 8xbex:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác khi đăng ký hoặc xác minh tài khoản.
• Tạo hoặc sử dụng nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào hệ thống hoặc tạo lợi thế không công bằng.
• Cố ý khai thác các lỗ hổng kỹ thuật hoặc lỗi trong hệ thống để trục lợi.
• Thực hiện các giao dịch tài chính nhằm mục đích rửa tiền hoặc che giấu nguồn gốc tài sản.
• Lạm dụng hệ thống khuyến mãi bằng cách đặt cược ngược chiều (arbitrage) hoặc phối hợp với người dùng khác để trục lợi.
• Đe dọa, quấy rối hoặc sử dụng ngôn ngữ thô tục với nhân viên hỗ trợ của 8xbex.
• Tham gia cá cược khi đang trong trạng thái bị 8xbex tự loại hoặc trong thời gian bị đình chỉ tài khoản.
• Chuyển tiền giữa các tài khoản người dùng khác nhau hoặc mua bán tài khoản.

8 Điều 8 – Đình Chỉ & Khoá Tài Khoản

8.1. Quyền đình chỉ tài khoản

8xbex có quyền đình chỉ hoặc khoá tài khoản của người dùng mà không cần thông báo trước trong các trường hợp: vi phạm điều khoản sử dụng, nghi ngờ gian lận hoặc rửa tiền, không vượt qua được quy trình xác minh danh tính KYC, hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

8.2. Đóng tài khoản theo yêu cầu

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản của mình bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ của 8xbex. Trước khi đóng tài khoản, tất cả tiền còn lại trong tài khoản (sau khi trừ đi tiền thưởng chưa đủ điều kiện rút) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán ban đầu.

9 Điều 9 – Giới Hạn Trách Nhiệm

8xbex cung cấp nền tảng dưới dạng "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ luôn hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc không bị gián đoạn. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 8xbex không ch ịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

Người dùng thừa nhận rằng cá cược trực tuyến mang tính rủi ro tài chính và chấp nhận toàn bộ trách nhiệm về các quyết định cá cược của mình. 8xbex không chịu trách nhiệm về các khoản thua lỗ phát sinh từ hoạt động cá cược hợp lệ trên nền tảng.

10 Điều 10 – Chơi Có Trách Nhiệm

8xbex cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hoạt động cá cược của mình, bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt giới hạn số tiền nạp theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Đặt ngưỡng thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Giới hạn thời gian chơi: Cài đặt cảnh báo và giới hạn thời gian truy cập nền tảng.
• Tự loại tạm thời: Tạm dừng tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn nếu người chơi nhận thấy mình có vấn đề về cờ bạc.

Nếu bạn hoặc người thân cần hỗ trợ về vấn đề cờ bạc có hại, vui lòng tham khảo trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi để biết thêm thông tin và nguồn hỗ trợ tâm lý tại Việt Nam.

11 Điều 11 – Quyền Riêng Tư & Bảo Mật Dữ Liệu

Việc thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng được thực hiện theo Chính sách bảo mật riêng biệt của 8xbex. Bằng cách sử dụng dịch vụ, người dùng đồng ý với việc 8xbex thu thập, xử lý và lưu trữ dữ liệu cá nhân của mình theo các mục đích được mô tả trong Chính sách bảo mật, bao gồm: xác minh danh tính, phòng chống gian lận, cải thiện dịch vụ và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý.

8xbex cam kết không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại, ngoại trừ các trường hợp được quy định trong Chính sách bảo mật hoặc theo yêu cầu của pháp luật.

12 Điều 12 – Sửa Đổi Điều Khoản

8xbex có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của các Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng thông qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ của 8xbex sau khi các thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận và đồng ý với các điều khoản đã được cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực.

13 Điều 13 – Liên Hệ & Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến các Điều khoản & Điều kiện này hay bất kỳ khía cạnh nào trong quá trình sử dụng dịch vụ của 8xbex, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] (hiển thị dưới dạng văn bản thuần túy, không phải liên kết)
• Zalo OA: 8xbex.official
• Telegram: @8xbex_support
• Thời gian hỗ trợ: 06:00 – 02:00 (GMT+7), tất cả các ngày trong tuần

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu. Đối với các tranh chấp phức tạp liên quan đến kết quả trò chơi hoặc giao dịch tài chính, thời gian xử lý có thể kéo dài đến 7 ngày làm việc.